キャンセルとご延滞について

キャンセルについて

インターネットでご注文のお客様と店舗でご注文のお客様（「来店着付け」ご希望のお客様含む）で異なります。
以下をご確認ください。

• インターネットでご注文のお客様

  ご利用日の一週間より前にご連絡ください。
  キャンセル料は地域、ご利用日の何日前か、時間指定の有り無しで異なります。下記の「キャンセル料一覧」をご確認ください。
  ※発送後のキャンセルは全額とさせていただきます。

  成人式振袖につきまして、前年12月1日以降のキャンセルは30,000円とさせていただきます。

  キャンセル料一覧

  地域		8日前	7日前	6日前	5日前	4日前	3日前	2日前	1日前	ご利用日	ご利用日 以降
  関西・東北	時間指定 なし	無料	3,000円	3,000円	3,000円	全額	全額	全額	全額	全額	全額
  	時間指定 あり	無料	3,000円	3,000円	全額	全額	全額	全額	全額	全額	全額
  北海道・中国・四国・九州		無料	3,000円	3,000円	全額	全額	全額	全額	全額	全額	全額
  その他地域		無料	3,000円	3,000円	3,000円	全額	全額	全額	全額	全額	全額
  沖縄・離島など		お問い合わせください。

  
  

• 店舗でご注文のお客様（「来店着付け」ご希望のお客様含む）

  ご利用日の一週間より前にご連絡ください。
  これを過ぎますと、3,000円のキャンセル料をいただきます。
  当日のキャンセルは、レンタル料の全額をいただきます。

  成人式振袖につきまして、前年12月1日以降のキャンセルは30,000円とさせていただきます。

ご延滞について

お客様の都合により返却・返送が遅れた場合、1日につきレンタル料の30％を延滞料としていただきます。
※延滞料につきましては「きものレンタルあき」に商品が返却されてから別途ご請求申し上げます。
※延滞料はお振込みとさせていただきます。（ 振込み手数料につきましては、お客様負担とさせていただきます。ご了承ください。）