レンタルまでの流れ

ご注文方法

インターネット（ショッピングカート・E-Mail）、お電話、FAX、ご来店でご注文を承っております。

E-mail	info@kr-aki.co.jp、ショッピングカート（年中無休　/　24時間受付）
電話番号	03-3476-3341〜2 （平日・土曜日 10時〜20時）
FAX番号	03-5489-1020（年中無休 24時間受付）
店舗営業時間	平日・土 １0時〜20時、日・祝 10時〜18時

レンタルの流れ（インターネットの場合）

１	お着物をお選びになりましたら【レンタルする】ボタンを押してご注文ください。（予約状況につきましては、すでに予約されている場合には、個々に対応させていただきます。） 注文フォームの配達希望日時はご利用日の2日前をご指定ください
２	ご注文後、自動返信にて【ご注文受付メール】がお客様の元へ送信されます。
３	お客様のご注文を受けた後、きものレンタルあきより【ご注文確認メール】を送信いたします。
４	ゆうちょ銀行振込のお客様は、【ご注文確認メール】に記載されている口座番号にお振込ください。 ご注文をいただいてから一週間がお支払期限となっております。一週間以内にお支払ください。
５	代引きのお客様は、【ご注文確認メール】を送信後、配達希望日時までに発送いたします。 発送の際には【発送メール】を送らせていただきます。 商品をお受け取りの際に配達員に代金をお支払ください。
６	レンタル商品と一緒に着払いの伝票が同梱してありますので、その伝票を貼ってご返却ください。
７	ご利用日の翌日にきものレンタルあきまでご返送ください。

送料・代引き手数料は無料です。

レンタルの流れ（ご来店の場合）

１	お着物をお選びになりましたら【レンタル申し込み用紙】にご記入ください。 保証金は10,000円をお預かりいたします。 その後商品の代金をお支払いただきます。
２	お持ちだしの場合は、翌々日（2泊3日）の返却となります。
３	当店で着付けサービスを受けられた方は、翌日（1泊2日）の返却となります。
４	ご返却時にお預かりした保証金をお返しいたします。

お支払方法

代金引換	商品の到着時に佐川急便の方に商品と引換に代金をお支払いください。 代引手数料は無料になります。 またお支払いは佐川急便のｅ−コレクトがご使用になれます。 お支払い時に、現金・クレジットカード・デビットカードが選べます。 ご利用になれるカード種類は右の通りです。 ただし、地域によっては代金引換がご利用になれないところもございます。 その際は前払いのゆうちょ銀行振込に変更させていただきますので、こちらからご連絡をいたします。ご了承ください。 買い物カゴのお支払い方法選択時に「代金引換 e-コレクト」をご指定ください。
ゆうちょ銀行振込	ご注文の後、きものレンタルあき指定の口座までご入金ください。振込手数料はお客様のご負担となります。 ※振込用紙はお送りしておりません。
銀行振込 （三井住友銀行）	ご注文の後、きものレンタルあき指定の口座までご入金ください。振込手数料はお客様のご負担となります。 ※振込用紙はお送りしておりません。

レンタル期間

レンタル期間はお客様のお手元に届いてから3泊4日となります。

延長料金

お客様の都合により返却・返送が遅れた場合は1日につきレンタル料の30％を延滞料としていただきます。
きものレンタルあきに商品が返却されてから別途ご請求申し上げます。

キャンセルについて

キャンセル料はご利用日1週間以内は3,000円をいただきます。
発送後または着付ご予約当日のキャンセルにつきましては、レンタル料の全額をいただきます。
成人式振袖の場合には、前年12月1日以降のキャンセルにつきましてはキャンセル料￥30,000。なお、当日キャンセルは全額となります。
ご注文後のキャンセルはご利用日の一週間前までにご連絡ください。